Auchan est une holding appartenant à l'association familiale Mulliez dans la grande distribution.
Le premier magasin a été fondé par Gérard Mulliez et a vu le jour en 1961. Le slogan actuel est le suivant : « Et la vie change ». Les valeurs de Auchan sont la proximité, la confiance, la simplicité et la passion. Elle se positionne comme « l’ami commerçant » de ses clients et comme cultivateur de « petites attentions » quotidiennes. Auchan se situe en 6ème position au niveau de la part de marché en février/mars 2018.
La campagne commence le 30/09/18 et prend fin le 31/01/19, elle dure donc 125 jours. Elle a été imaginée par l’agence française Service Plan qui propose un dispositif phygital et omnicanal.
La campagne met en avant les produits, les promotions par le biais de publicités ciblées et de jeux concours. Les 125 jours se décomposent en semaines thématiques, soutenues en radio, en digital et en diffusion de tracts partout en France. Elle débute par une vidéo de lancement, filmée au cœur des équipes des magasins.
Auchan prouve ses déclarations par l’intermédiaire d’un site dédié : auchan-agit.fr.
Trois autres spots sont prévus : sur le bio, sur le drive et sur la carte fidélité « Waaouh ». La marque utilise les réseaux sociaux et a partagé une playlist Deezer. Elle a aussi mis en place une communication interne afin d’investir et de motiver ses employés. En clair, la stratégie de communication s’établit autour de presque tous les canaux médias, sauf l’affichage et le cinéma. Elle s'appuie également sur un large panel de canaux hors-média. La marque s’adresse tant aux enfants, qu’aux personnes en situation de handicap, qu’aux étudiants et bien évidement qu’aux collaborateurs.
Elle favorise la publicité et les promotions afin de booster la convergence autour de « la marque unique » et de reconquérir des parts de marché. Au premier semestre 2018, Auchan a vu son chiffre d’affaire reculer de 3,2% à 25,1 milliards d’euros. Grâce à cette campagne, la marque a vu son chiffre d’affaire augmenter de 4,0% en octobre 2018.
Si la campagne est extrêmement riche et diversifiée quant aux canaux de communication, certains supports, pourtant potentiellement efficaces, restent inexploités. De plus la vidéo de lancement est trop complexe, on ne retient pas bien le/les message/s.
Download Auchan. Strategie.Com.pdf (4150.7K)
Une stratégie presque parfaite réalisée par Mathilde Courtiau, Périne Krnezic, Nathan Luce, Faustine Merour, étudiants de l’ISEG Bordeaux.
Commentaires