"Be a creative sponge" - le Blog de Béatrice VENDEAUD

Une stratégie presque parfaite : Conforama

• Contexte
L'enseigne Conforama a ouvert son premier magasin en France, à Lyon plus précisément en 1967. Spécialisée dans les meubles, dans la décoration, l'électroménager et l'électronique de loisir, l'offre complète de Conforama est disponible dans plus de sept pays; France, Espagne, Portugal, Italie, Croatie, Serbie, Luxembourg et la Suisse. Numéro deux derrière le géant Ikea, la chaîne de magasins d'équipement a été rachetée par le groupe PPR. Actuellement, on compte plus de 180 magasins Conforama dans l'Hexagone. Sa communication est axée sur les prix et les promotions, et son positionnement a été remanié dans un but bien précis : reconquérir ses clients grâce à un discours qui allie discount, proximité et confort du consommateur.




• Philosophie
L’engagement de Conforama en faveur de l’environnement et de la solidarité a débuté en 2001. Au fil des ans, la marque a structuré ses actions autour de trois axes majeurs qui prennent en compte ses enjeux, et sa culture :
1 / Nos produits
2 / Nos magasins
3 / Les femmes et les hommes

Acteur majeur de l’équipement de la maison en Europe, Conforama s’est développé en conjuguant discount et proximité, tout en démocratisant les tendances.

• Objectifs de communication
Afin d’inciter les Français à choisir Conforama pour meubler leur intérieur, la chaîne d'ameublement et de décoration, qui n’avait rien proposé dans le paysage publicitaire français depuis 2013, souhaite faire peau neuve et se débarrasser des préjugés qu’on lui attribue dans sa nouvelle campagne baptisée « Avant l’ouverture ». Cette communication a également pour vocation de faire redécouvrir les produits qu’elle propose aux consommateurs, de mettre l’accent sur leur rapport qualité-prix avantageux et de souligner le fait qu’ils sont exclusivement fabriqués en France.

Cognitif : développer la notoriété de la marque. A travers le spot publicitaire, Conforama veut démontrer qu’au-delà des préjugés allant à l’encontre de la marque, elle continue à avancer : elle présente des produits de qualité à prix discount.
Affectif : privilégier l'émotion, et joue la carte du détachement, ce qui fait rire et finit par faire aimer la marque. Elle utilise les préjugés à son encontre et en fait sa force.
Conatif : elle met en avant le désir de suivre les préjugés mais aussi celui d'acheter chez Conforama. En suivant les préjugés, les perdants c'est nous.

• Territoires de communication
Valeurs de la marque : proximité, accessibilité, performance, empathie, priorité au client, responsabilité
Signature de marque : "Il ne tient qu'à vous d'en profiter"
Style et ton de la campagne : Les nouvelles campagnes publicitaires de Conforama adoptent un ton ironique, humoristique et décalé qui a pour but de dénoncer tous les clichés que peuvent avoir les consommateurs par rapport à la marque depuis sa création. Souvent comparé à des produits de mauvaise qualité, notamment à du “Made in China”, le mobilier et les collections vieillissantes ont donné une image assez négative et peu attractive de l’enseigne. Le positionnement de l’enseigne est désormais le suivant : une enseigne grand public et proche de ses clients qui propose saison après saison des collections modernes de qualité et au meilleur prix conçues en France. Par ailleurs les collections se renouvellent chaque saison.

• Stratégie média
Dans un spot signé par l’agence Proximity (groupe BBDO) et réalisé par l’acteur, réalisateur et humoriste Éric Judor, un vendeur Conforama s’adresse directement au téléspectateur. «Ceux qui pensent que Conforama rime avec Made in China, ceux pour qui une lampe doit forcément porter un nom imprononçable pour être cataloguée design, ceux qui n’y ont jamais mis les pieds mais qui pensent que Conforama c’est forcément de la m****, ceux qui pensent que Conforama ne vend que des housses de couettes avec un imprimé dauphin !», s’emporte-t-il face caméra tout en slalomant entre les canapés design et les écrans plats dernière génération de son magasin qui tranchent avec les clichés qu’il énumère. À ces gens-là, Conforama répond «Tant pis pour vous», accroche qui illustre la nouvelle signature de la marque: «Il ne tient qu’à vous d’en profiter.»
Le spot, dont tous les figurants travaillent vraiment chez Conforama, compte deux versions, une de trente secondes pour la télé et une autre d’une minute à destination des supports web.

Autre axe stratégique avec cette copie publicitaire : réaffirmer que les 204 magasins du groupe en France proposent des collections dans l’air du temps, avec des prix abordables. « Cette nouvelle campagne de publicité et cette nouvelle signature nous permettent de réaffirmer notre leadership sur le marché de l’équipement de la maison."

Réseaux sociaux :
→ Facebook : Calendrier de l’avent #cestcaourien vidéo et Photos https://www.facebook.com/Conforama/?fref=ts

→ Black Friday / promotion Instagram : → #cestcaourien

• Résultats
Résultat : une image « reboostée ».
«En s’amusant des clichés attachés à l’enseigne pour mieux les déconstruire, la campagne a pu obtenir d’excellents résultats en termes d’intentions d’achat», s’enthousiasme Thierry Huz, directeur commercial, marketing et e-commerce de Conforama France. En effet, les indicateurs sont unanimes: la campagne a été vue, retenue, appréciée et attribuée à Conforama avec un score de reconnaissance de 67 pour des standards de 59, une attribution de 60 pour une moyenne de 22 et un agrément de 27 pour des standards de 21. Au final, l’impact sur l’image revalorise Conforama et donne envie de s’y rendre et d’acheter. En effet, l’intention de se rendre chez Conforama s’envole de 22% pour les non-exposés, elle passe à 51% pour ceux qui ont vu le film.

Download Une-strategie-presque-parfaite.Conforama.pdf

Jeanne Audebeau, Emina Alouini, Manon Dubernet et Senami Galiba étudiantes en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

 

Une stratégie presque parfaite : Nutella Bready

En mars 2016,  Nutella lance Nutella B-ready en France. Produit clé du petit-déjeuner des français, Nutella a créé l'engouement pour le Nutella B-Ready sur les réseaux sociaux. Présent au rayon biscuits, Nutella innove en créant un produit à l'apparence d'une mini-baguette de pain et disponible sous un nouveau format de consommation en sachet individuel.
Pourquoi B-Ready ? Allusion au pain "Bread" et à l'expression "Be Ready".
La signature de marque "Le Nutella qui croustille" met en avant le produit fétiche de la marque, la pâte à tartiner et mentionne au second plan le croustillant de la gaufrette.

Pour assurer le lancement du produit, la marque a investi les réseaux sociaux en envoyant un colis (produit + boites aluminium + clé USB...) à des influenceurs web et en créant le suspense sur sa page Facebook.

Dévoilé comme une bande annonce, le spot TV a ensuite été diffusé sur les plus grandes chaînes de télévision.

 

Des opérations de communication ont également été organisées chez les distributeurs.
La révélation du produit sur la page Facebook a touché 6 millions d'internautes et a suscité 51 000 réactions. En 3 mois, les ventes de B-Ready ont dépassé l'objectif commercial fixé et a atteint 9 millions d'euros.
Cependant les consommateurs ont été déçus ! Les commentaires sur Facebook sont révélateurs : gaufrette sèche, goût d'hostie, manque de Nutella... Malgré ces commentaires négatifs, le cœur de cible, les enfants, ont été séduits et dégustent le produit au petit-déjeuner ou à la récré.
Download NUTELLA B-READY (1).pdf (12215.8K)

Johanna Duvivier, Mélanie Gire, Raphaëlle Maftah, Clémentine Boulidard, étudiantes en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

Une stratégie presque parfaite : Airbnb

Airbnb est une plateforme communautaire fondée en 2008 à San Francisco par Brian Chesky et Joe Gebbia. Tout commence quand les deux colocataires se voient en petites difficultés financières pour payer leur loyer. Sachant qu’une conférence sur le design industriel se tient juste à côté de chez eux et que tous les hôtels sont déjà réservés, ils décident de proposer un matelas à squatter pour les personnes ne trouvant pas de chambre à louer.

Ils montent donc un site Internet sommaire, en 48 heures, baptisé airbedandbreakfast.com. Voyant un concept porteur, les deux étudiants en design se lancent en plein dans l’aventure. En 2015, le site Internet contient plus de 1,5 million d’annonces dans 34 000 villes et 192 pays.

Philosophie :
“Voyager avec Airbnb, c'est beaucoup plus que trouver un simple toit. C'est s'imprégner d'un quartier, d'une ville. C'est savoir où on trouve le meilleur café du coin. Vous êtes plus qu'un simple visiteur. Vous devenez bien plus qu'un touriste anonyme, qui prend les mêmes photos que tout le monde. Avec Airbnb, vous ne visitez plus. Vous vivez, où que vous alliez”

Partant du constat que les utilisateurs de la plateforme Airbnb souhaitent pour la grande majorité vivre comme des locaux plutôt que comme des touristes, Airbnb vient de dévoiler sa campagne #LiveThere.

Campagne de communication : "Live there"
• Nouvelle appli
• Nouveaux guides touristiques
• Nouvelle campagne de communication

 

Objectifs de communication :
Passer du statut de plateforme technologique à une marque "lifestyle" et universelle, c’est toute l'ambition qui réside dans cette opération.

Territoire de communication :
Le logo
Un changement radical de logo opéré par l'agence londonienne Design Studio, dans le but d'étendre le champ d'action de la marque à l'échelle mondiale. Leur but ? Créer un symbole propre qui puisse être dessiné par n’importe qui et reconnu n’importe où : un symbole d’appartenance.

Le Bélo est le nouveau nom du logo d’Airbnb, qui vient de “belong” en Anglais qui veut dire “appartenir“.
Il associe les 4 piliers de la marque : la communauté, les lieux, l’amour et Airbnb

Signature de marque : “ Belong Anywhere”
Toujours ce sentiment d’appartenance à la communauté Airbnb, partout dans le monde

Stratégie média :
• TV
• Affichage
• Web

AFFICHAGE
Affiches reprenant l’appartenance de personnes voyageant dans les lieux où ils se trouvent.
SITE WEB
Évidemment, dans la lignée de cette nouvelle stratégie, Airbnb décline ses outils numériques en repensant l’expérience utilisateur sur le site web et dans les applications mobiles pour donner vie à la nouvelle identité.
NOUVELLE APPLI
Grâce à un nouvel algorithme, Airbnb propose désormais via son application de mieux comprendre les envies et intérêts des voyageurs afin de leur permettre de trouver le logement le plus adapté à leurs envies. Airbnb ne se contente plus de proposer des locations. On peut désormais bénéficier des conseils des habitants pour vivre comme eux et profiter de leurs bons plans.

Stratégie hors média :
Airbnb amplifie sa campagne “Vivez là-­bas” avec un dispositif 360° autour d’une maison éphémère au cœur de Paris. Ce manifeste prend vie au 153 avenue Ledru-­Rollin, avec l’ouverture d’une maison éphémère. Les visiteurs de cette maison ouverte à tous et gratuite peuvent revisiter le jambon-­beurre avec une chef parisienne, déguster une bière artisanale brassée dans le 11ème, composer leur propre morceau avec des musiciens parisiens ou encore participer à des sessions sportives avec le Nike Run Club du quartier. Pour entrer dans la maison, rien de plus simple, il suffit d’avoir la curiosité d’appuyer sur la sonnette !

→ Relai sur les réseaux sociaux avec le #DingDong

LIKE :
­‐ La philosophie
‐ Le logo
- Le slogan
-­ Les nouvelles fonctionnalités
- L’appartement parisien

UNLIKE :
­‐ Pas assez de visibilité sur les affiches
­‐ Spot TV trop présent par rapports aux autres éléments impactant de la campagne

Download Présentation_AIRBNB.pdf (1993.3K)

Camille Descos et Clarisse Mesnier, étudiantes en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

Une stratégie presque parfaite : Dior

Dior est une marque française fondée en 1946 par le modéliste Christian Dior. La marque bénéficie du label “haute couture”. Depuis 1985 la marque est détenue par le groupe de Bernard Arnault LVMH. Dior se compose de plusieurs sociétés : Dior Joaillerie, Dior Montres, Dior Parfums...

La charte graphique
Le logo a été crée par Christian Dior, il est constitué d’un simple mot (Dior ou Christian Dior) blanc sur fond noir ou inversement avec la police de caractères Nicolas Cochin. Les couleurs sont simples et donnent une impression de force et de sérénité. Le logo incarne le luxe, le prestige, la sophistication mais aussi l’originalité. Aujourd’hui, ce logo fait partie des plus connus et reconnus du monde.

Philosophie
La philosophie de la marque s’appuie sur les valeurs du luxe et fait cohabiter des produits inaccessibles et démocratisés. Séduire et faire rêver en proposant des produits et un savoir-faire de qualité. Dior se veut comme le reflet de la société tout en faisant preuve de disruption en revisitant, vestiaire et univers masculin (cf. Hedi Slimane ancien Directeur Artistique qui redéfinissait la silhouette masculine : silhouette skinny en imposant le slim).

Contexte de la marque
Le directeur artistique de la ligne Dior Homme est Kris Van Assche, créateur belge au style minimaliste, qui possède sa marque éponyme.
 En 2016, la marque affiche une hausse des ventes à hauteur de 8%. Dior possède un peu plus de 160 boutiques à travers le monde.  Le secteur du luxe et plus particulièrement le secteur de prêt-à-porter et de la haute couture, connaît une forte concurrence (Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Saint Laurent...)

Objectif de la communication
Il y a une double stratégie, séduire le grand public mais aussi l’ultra élite. Elle doit séduire une nouvelle cible, une cible plus jeune qui aujourd’hui ne dispose pas encore d’un grand pouvoir d’achat mais qui, une fois celui-ci augmentera, pourra se retrouver dans la marque. En attendant, cette cible peut se tourner vers des produits plus accessibles (cosmétiques, parfums etc..). Dior doit continuer de faire rêver et accroître la désirabilité en créant un supplément d’âme qui séduit les "millenials" et leurs parents.

Larry Clark
Photographe-Réalisateur (The Smell Of Us, Kids..), Larry Clark n’est pas un photographe de mode, c’est d’ailleurs une des raisons pour laquelle la Maison Dior a fait appel à lui. D’autre part, le créateur Kris Van Assche dit s’être inspiré de Larry Clark pour designer ses sneackers.

« A Lary Clark Project / Paris Session »
La Maison Dior présente sa nouvelle collection de sneakers de manière ultra moderne en s’associant avec l’artiste américain Larry Clark via un film intitulé « A Lary Clark Project / Paris Session » qui nous plonge dans l’univers du skateboard. Le film, taillé pour être un "hit" (Dior n’apparaît qu’une fois) sur les réseaux sociaux est un "mix" entre urbanisme et tradition. On est très loin des codes classiques de Dior ; la bande son jouant sur les codes industriels. Look décontracté ou costume un brin rebelle, lieux très urbains et "arty" : Trocadéro, Musée d’Art Moderne, trottoirs, Palais de Tokyo... Le film se développe dans la continuité de la campagne publicitaire Dior Homme, où Larry Clark était lui-même photographié par Willy Vanderperre. On est face à une démarche de "brand content" qui est aujourd’hui une arme de séduction massive pour une marque de luxe. Dior devient ainsi une marque-média.

 

Stratégie média et hors média
Des réseaux sociaux très actifs, un magazine digital exclusivement dédié à Dior et un énorme relais sur les webzines, Dior s’est totalement ancré et adapté à une communication on-line.
 Sa communication a bien fonctionné, sa collaboration avec Larry Clark a eu des répercussions et a été relayée dans les magazines de luxe et également des magazines "streetwear". On ne connaît pas la totalité du résultat sur cette campagne mais elle est devenue en seulement deux semaines source de relais. On observe un renouvellement de l’approche RP, permettant à Dior de profiter du rayonnement des plateformes les plus influentes pour diffuser et légitimer ses messages. Les opportunités sont nombreuses.

Résultats
163 000 vus sur Instagram en seulement deux semaines. Le film jouit de bonnes critiques de la part de la presse spécialisée mais a essuyé aussi quelques critiques. 
La campagne étant très récente nous ne pouvons quantifier les retours chiffrés bien que la précédente collection dans le même esprit ai très bien fonctionné.

Notre avis :
« A Lary Clark Project / Paris Session » est un court métrage qui fonctionne, il s’ancre dans la stratégie de brand content qu’emploie la marque dans ses différentes campagnes. C’est une campagne moderne à l’environnement original. Il y a une véritable corrélation entre la marque, son discours, l’actualité et le réalisateur. Le film engendre des interrogations quant à la place qu’occupe la rue dans l’univers du luxe actuellement. Cependant, on peut noter un effet paradoxal dans la légitimité de Dior dans l’univers du skateboard. De plus, bien que la campagne semble cohérente, le format, lui, n’est pas innovant. Depuis quelque temps on voit apparaître dans la communication des marques de haute couture des courts-métrage semblable (Gucci, Burberry...). Après 61 ans d’existence Dior ne s’essouffle pas et continue de faire rêver.

Download Dior expose.MCS3.pdf (3209.2K)

Océanne Bessou, Morgane Charreteur, Tommy Delacuvellerie, Julia Linard, étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

Une stratégie presque parfaite : Coca Cola

• Contexte
Depuis 1886, la recette authentique, donne ce goût original et rafraîchissant à Coca Cola.
Fondateur : John Stith Pemberton, pharmacien d’Atlanta
Produit aux vertus médicinales faites grâce à la feuille de coca mélangée à l’eau gazeuse.

• Philosophie
La campagne 2016 vise à étendre la force et l’attrait de cette marque internationale, à présenter les caractéristiques des produits Coca Cola au cœur d’une campagne créative et de promouvoir l’engagement de l’enseigne. 

• La campagne 2016
Pour la première fois depuis sept ans, Coca Cola présente une campagne de communication à l’échelle mondiale. Lancée simultanément dans 206 pays, cette nouvelle vague s’accompagne d’une signature de marque internationale : Taste the feeling, adaptée en France avec la signature SAVOURE L'INSTANT.

Pour créer cette campagne, Coca Cola a réuni les esprits créatifs de 10 agences différentes. Les 10 publicités télévisées finalement créés pour cette campagne ont été produites par les quatre agences suivantes : Mercado-McCann, Sra. Rushmore, Santo et Oglivy & Mather New York.



• Les objectifs de la campagne
Avec cette nouvelle campagne, Coca Cola souhaite développer les ventes de ses produits sans sucre et allégés « savoure l’instant », accroître sa force de frappe en adoptant une marque unique sous le nom de Coca Cola, les autres noms seront considérés comme des variantes : Zéro, Light, Life, remplacer le caractère émotionnel par la mise en avant de ses bouteilles pour qu’elles soient omniprésentes dans ses publicités, communiquer à une cible connectée sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et pour finir, offrir un large choix de produits aux consommateurs.

• Médias
Pour la diffusion de sa nouvelle campagne, Coca Cola a misé sur différents médias.
L’enseigne a créé une dizaine de spots TV, une centaine de visuels et une large campagne digitale sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube et un site Internet spécialement dédié à cette campagne mais également deux vagues d’affichage entre janvier et février.

Download Coca-Cola-Company-2.campagne.pdf (2394.4K)

Sarah Banos, Maylis Soury, Alice Lemoine, Valentin Traina étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

 

Une stratégie presque parfaite : Innocent

La marque Innocent est créée en 1999, elle débarque par la suite en France en 2005. Son histoire est simple, lors d'un festival, 3 jeunes hommes décident d'acheter 100kg de fruits pour vendre des smoothies dans un festival. Sur une pancarte ils écrivent la phrase suivante : « Devons-nous quitter nos jobs pour lancer des boissons saines ? ». Ils installent ensuite 2 poubelles OUI/NON pour voir laquelle sera la plus remplie de gobelets. La réponse est sans appel, la poubelle OUI déborde !

La philosophie de la marque est simple, lutter contre l’obésité, promouvoir une alimentation saine, issue de l’agriculture durable, tout cela dans un but de garder et rendre le monde (plus) propre. Innocent lutte contre la faim en reversant 10% de ses bénéfices à sa Fondation éponyme.

La communication de la marque est réalisée sur le ton de l’humour “bon enfant”, décalé, visant à se rapprocher plus facilement de son consommateur.
Les campagnes sont en adéquation avec celles des “5 fruits et légumes par jour”, elles jouent sur le bien-être (santé et harmonie de l’état d’esprit), les sentiments des consommateurs : défendre des valeurs sociales et écologiques (packaging fabriqués avec des matériaux recyclés et recyclables, empreinte carbone réduite, fruits achetés dans des fermes écoresponsables et utilisation de voitures électriques).

La marque mène des opérations spéciales chaque année, notamment le célèbre « Mets ton bonnet » relayé sur les réseaux sociaux comme Instagram. Elle consiste chaque hiver à recueillir le plus de petits bonnets tricotés par des âmes charitables et à en revêtir les bouteilles de smoothies. 0.20 centimes sont reversés aux Petits frères des pauvres pour chaque bouteille vendue. Une bonne façon de faire plaisir aux autres et à soi, en buvant sainement !

La marque veut investir aussi bien les grandes villes que les communes rurales par des opérations de tracts toujours dans l’objectif de transmettre aux clients le savoir-faire de la marque et le respect de l’environnement. Les salariés pourraient aussi s’habiller en fruit pour garder l’aspect décalé de leur communication si atypique.
Une opération de dégustation et un atelier pour apprendre à toutes les personnes curieuses de créer un smoothie selon ses goûts préférés a été mise en place au lancement de la marque, au sein même des grandes surfaces. L’objectif est tout naturellement de favoriser l’acte d’achat du consommateur et faire naître en lui un désir et un plaisir envers la marque

Innocent est donc un réel exemple en matière de réussite et gestion de mix marketing que ce soit au niveau des produits, de la communication, de son accessibilité et du marché des smoothies sur lequel elle possède 62% des parts en France, devançant ainsi Tropicana.

La stratégie d'Innocent est globalement efficace, la marque renvoie une belle image. Son éco-responsabilité la rend tout autant sympathique. En ce qui concerne le média ou hors média Innocent se positionne sur tous les fronts afin de d’augmenter sa visibilité et son attrait pour le consommateur. C’est d’ailleurs pour cela que la marque est leader sur son marché.

 

Download Lastrategiepresqueparfaiteinnocent.pdf (1065.0K)

Erwan Cogné Alexandre Dinahet Corentin Delavie Clément Lasserre étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

Une stratégie presque parfaite : Michel et Augustin

Michel et Augustin est une entreprise française, créée en 2004. Elle est spécialisée dans la production alimentaire, réunissant 5 univers de produits avec plus de 90 références présentes en grand magasin spécialisé et en restauration hors foyer et présente dans plus de 3 500 points de vente en France.

Philosophie :

Ecrit en préface du livre « l’entreprise du bonheur » écrit par Tony Hsieh, ils nous livrent leur philosophie d’entreprendre :

- Etre RESPONSABLE de soi
- Faire sourire la planète : prise de PAROLE DU CONSOMMATEUR
- Importance de L’HUMAIN au sein de l’entreprise
- Tout est basé sur le STORYTELLING

En novembre 2015, Michel et Augustin décident de mettre en place une nouvelle campagne de communication à leur image : la Tournée des Mousses. L’objectif pur est d’aller à la rencontre des consommateurs, et de les faire adhérer à la communauté Michel et Augustin. Des bars à mousses itinérants sont mis en place chez leur partenaire Monoprix : l’équipe Michel et Augustin elle-même concocte des mousses personnalisées pour les clients du magasin. Sur présentation d’un SMS ou d’un article de journal concernant la tournée, certains clients ont pu repartir avec une mousse offerte.

 

La stratégie médiatique mise en place pour l’événement a été très agressive : des couvertures de presse, plus de 150 spots radios, une omniprésence sur les réseaux sociaux pour alerter des dates de la Tournée et surtout de l’affichage dans les lieux les plus fréquentés par les consommateurs.

Concernant le hors média, ce sont les animations mises en place dans les magasins qui priment. Les consommateurs sont pris en photo avec les animateurs, et prennent conscience de la joie de vivre de la marque.

« Souriez, elle est à vous » est une campagne originale et pleine de vie, qui permettra à l’entreprise de rencontrer 49 000 individus et de faire découvrir ses deux mousses délicieuses. Le partage des idées et des sentiments sont des actions valorisées par la marque Michel et Augustin. De nombreux consommateurs ont relayé l’information via les réseaux sociaux, médias très sollicités par la marque afin de favoriser la proximité avec ses clients.

Une nouvelle Tournée des mousses a eu lieu en 2016, et vient de se terminer il y a 2 jours.

En septembre 2016, l'opération se déroule aussi dans les TGV.



Alice Caruel, Terry Le Bihan, Héloise Marchyllie, Margot Vannier étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School

Le plan de communication

Dans cette présentation vous trouverez les principales indications pour la construction d'un plan de communication. Le plan de communication vous permettra d'avoir une vision globale de vos actions de communication et d'optimiser la gestion des outils de communication ainsi que de vos ressources humaines.

Il doit prendre en compte la saisonnalité de vos produits, les actions clés incontournables dans votre environnement (salons, événements...), vos priorités pour l'année et vos contraintes internes. Il n'y pas de schéma type, chaque entreprise construit des plans com' qui lui ressemblent. Dans ce cours je vous propose également le "learning by doing", c'est à dire de construire sur EXCEL un plan de com' fictif pour une marque de décoration. Vous recevrez le cahier des charges par mail. 

Download LePlandecommunication.pdf (3138.4K)