Née de l’association de Franck Mars et de Bruce Murrie, la marque m&m’s voit le jour au début des années 1940. C’est sur la base des petits bonbons sucrés que les soldats emmènent avec eux au front que naîtront ces bonbons chocolatés enrobés d’une fine pellicule sucrée. A ce jour, ce sont près de 400 000 000 m&m’s fabriqués par jour.
Quant à la marque, elle se veut jeune, dynamique et festive. En effet, m&m’s met en avant une palette de couleurs chaudes, tant au niveau des bonbons que des personnages. C’est d’ailleurs grâce à ses personnages que la marque fait le plus de communication. Personne n’a pu passer à côté des nombreuses publicités télévisées mettant en scène ses deux mascottes, Rouge et Jaune, ou encore au cinéma depuis 2010 avec la première publicité 3D.
Au delà d’une communication 360, m&m’s se développe fortement au niveau d’internet par la mise en place, non pas d’un seul et unique site, mais trois sites web qui sont en parfaite harmonie grâce à un savant système de "cross-linking". Cette communication internet est de plus accentuée par les réseaux sociaux puisque la marque m&m’s est suivie par des fans se comptant par millions, aussi bien sur Facebook que sur Twitter. On peut donc dire qu’m&m’s dispose d’une communication digitale sans pareille.
M&m’s est donc une marque jeune, dynamique, fortement reconnue, qui s’applique à communiquer par tous les moyens disponibles, afin de créer une réelle relation avec les consommateurs.
Déconstruction de plateforme stratégique réalisée par Thomas LE JEUNE, Valentine MARC, Maxime MEZY, Laure MONJALET et Jennifer PENOT, étudiants de 3e année l’ISEG Marketing & Communcation School Bordeaux
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